Objetivos de la calidad
PAMEC
Atributos de la Calidad
Principios de la Calidad
Tips para el mejoramiento de la calidad
Qué es Auditoria
Desdoblamiento de la Calidad
Efectos de no contar con Procesos Estandarizados
Ejes trazadores del Sistema Único de Acreditación
Política del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo
Política de Responsabilidad Social
Política y Objetivos de Calidad
Políticas de Austeridad, Racionalización de Costos y Gastos y Eficiencia Administrativa
Manual de Políticas Contables
Política y Objetivos de Seguridad del Paciente
Política de Prevención de Consumo de Alcohol, Tabaco y Sustancias Psicoactivas
Política para Implementar la Estrategia de Atención Integrada a las Enfermedades Prevalentes de la Infancia (AIEPI)
Política Institucional para la Gerencia Social de la Iniciativa Instituciones Amigas de la Mujer y la Infancia Integral (IIAMI)
Resolución de adopción de Guía del Ministerio de Trabajo
Manuales
Planeación Estratégica
Objetivo del Proceso
Orientar el cumplimiento de la misión, visión y objetivos estratégicos de la ESE Hospital de San José del Guaviare, por medio de la formulación de herramientas y estrategias para la coordinación, medición, seguimiento y mejora continua de las metas e indicadores formulados.
Caracterización del proceso
Procedimientos
Formatos
Estadística
Objetivo del Proceso
Presentar información y su comportamiento con relación a la calidad del servicio, producción y operación de la entidad con base en la recolección de los datos generados por parte de herramientas informáticas y registros de la atención a los usuarios, teniendo presente la conservación y custodia de las historias clínicas generadas de forma física.
Caracterización del Proceso
procedimientos
Manuales
Formatos
Gobierno Digital
Objetivo del Proceso
Promover el uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y las comunicaciones para consolidar una entidad y usuarios competitivos, proactivos e innovadores, que generen valor público en un entorno de confianza digital.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Formatos
Encuesta
Calidad
Objetivo del Proceso
Implementar, revisar y mantener el Sistema Integrado de Gestión de Calidad –SIGC-, en función de la misión institucional, el mejoramiento continuo y la satisfacción del usuario.
Procedimientos
Ficha Técnica
Formatos
Gestión Ambiental
Objetivo del Proceso
Utilizar eficientemente los recursos naturales, reduciendo los riesgos sobre la Salud y el Medio Ambiente, ocasionados en las diferentes actividades de la ESE Hospital San José del Guaviare, con el fin de lograr un adecuado manejo ambiental.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Listas de Chequeo
Seguridad y Salud en el Trabajo
Procedimientos
Formatos
Programas
Protocolos
Talento Humano
Objetivo del Proceso,
Administrar el personal vinculado a la ESE Hospital San José del Guaviare, promoviendo y desarrollando estrategias encaminadas a la gestión y desarrollo de los funcionarios de conformidad con la ley laboral, contribuyendo a la satisfacción de sus necesidades, para el cumplimiento de la misión, visión, objetivos institucionales y el logro del bienestar personal.
Procedimientos
Formatos
Objetivo del Proceso
Elaborar y presentar los estados financieros de la Entidad, garantizando la calidad de la información, mediante el registro, análisis, verificación, ajuste y conciliación con las áreas que alimentan la información contable para la toma de decisiones de la administración.
Caracterización
Procedimientos
Formatos
Objetivo del Proceso
Optimizar el manejo de los recursos financieros, garantizando el pago de los compromisos de manera transparente, eficiente y oportuna, que permitan el cumplimiento de los objetivos misionales de la entidad.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Objetivo del Proceso
Planificar y controlar los recursos financieros que ingresan a la institución para el correcto control de la misma.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Objetivo del Proceso
Garantizar el adecuado flujo de recursos a la entidad, hace gestión de la recuperación de los dineros invertidos por la entidad en la prestación de servicios y que son facturados a las diferentes EAPB.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Objetivo del Proceso
Brindar herramientas que sirvan para la planeación y toma de decisiones con eficiencia y eficacia en el gasto.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Objetivo del Proceso
Identificar los parámetros del reconocimiento de un activo fijo, costo histórico, su clasificación, creación, plaqueo, depreciación y asignación a las áreas para su uso.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Manuales
Formatos
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Objetivo del Proceso
Adquirir, distribuir y legalizar insumos y equipos biomédicos de manera efectiva mediante el plan de compras anual que permita el apoyo administrativo y correcto funcionamiento de las diferentes áreas de la institución.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Formatos
Objetivo del Proceso
Detallar las actividades administrativas y técnicas tendientes a la planificación, manejo y organización de la documentación producida y recibida en el área de archivo central de la ESE Hospital San José del Guaviare.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Formatos
Objetivo del Proceso
Garantizar el cumplimiento de la normatividad, brindando oportuna asesoría en conceptos jurídicos y administrativos y contratar la adquisición de bienes, servicios o la ejecución de obras, con base en el estatuto de contratación de la entidad y demás normas vigentes que le sean aplicables, para así garantizar el funcionamiento y lograr los fines misionales de la institución.
Procedimientos
Listas de Chequeo
Objetivo del Proceso
Garantizar la aplicación de los principios constitucionales a los servidores y ex servidores públicos de la ESE Hospital San José del Guaviare, cuando se determine si la conducta es constitutiva de falta disciplinaria.
caracterización
Procedimientos
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Control Interno de Gestión
Objetivo del Proceso,
Realizar seguimiento y evaluación en las áreas de la entidad con el fin de emitir juicio de valor acerca del rendimiento y desempeño de la misma, de un proceso o una actividad, formular las acciones y recomendaciones pertinentes que le permitan a la alta dirección el logro de los objetivos institucionales y un mejoramiento continuo.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Auditoria de Cuentas Médicas
Objetivo del Proceso
Responder a las objeciones y glosas realizadas por las entidades responsables del pago para minimizar y evitar la pérdida de recursos.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Auditoria Concurrente
Objetivo del Proceso
Verificar el correcto registro de reportes en cuanto a ayudas diagnósticas, medicamentos y procedimientos menores, desde el punto de vista médico, enfermería y/o administrativo para garantizar la satisfacción del mismo y mejorar las finanzas de la institución.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Formatos
Listas de Chequeo
Urgencias
Objetivo del Proceso
Realizar procedimientos y/o intervenciones a las persona que requieran una atención oportuna, con el ánimo de mejorar el estado de salud, teniendo en cuenta el nivel de atención y el grado de complejidad de la ESE Hospital San José del Guaviare, basados en la evidencia científica, ética y normatividad vigente.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Protocolos
Formatos
Unidad Materno Infantil
Objetivo del Proceso
Brindar atención en salud a las pacientes gestantes y recién nacidos (as) que ingresan a la unidad materno infantil de manera oportuna y con calidad en la atención.
Caracterización
Procedimientos
Protocolos
Formatos
Lista de Chequeo
Consentimiento Informado
Hospitalización
Objetivo del Proceso,
Garantizando la calidad y seguridad del paciente, con una atención humanizada y confidencial, a fin de asegurar el restablecimiento de la salud a través de la definición de una conducta adecuada.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Cirugía
Objetivo del Proceso
Realizar procedimientos e intervenciones a personas que presentan alguna patología quirúrgica programada o de urgencia que permitan mejorar el estado de salud, proporcionando calidad y humanización en la atención del usuario.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Protocolos
Formatos
Guías
Instructivo
Listas de Chequeo
Recomendaciones
Concentimiento Informado
Esterilización
Objetivo del Proceso
Garantizar la esterilidad de un producto utilizando métodos validados y controlados adecuadamente que contribuyan a prevenir el deterioro del material, ropa e instrumental y reducir la carga microbiana.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Manuales
Protocolos
Formatos
Consulta Externa
Objetivo del Proceso
Brindar atención a los usuarios por medio de la consulta especializada para dar solución a las necesidades en salud.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Manuales
Protocolos
Formatos
Instructivos
Recomendaciones
Subprograma
Laboratorio Clínico
Objetivo del Proceso
Establecer la prestación de servicio de Laboratorio Clínico en la atención a pacientes del departamento del Guaviare y sus alrededores, utilizando los recursos tecnológicos adecuados de acuerdo a la oferta del servicio con el fin de garantizar resultados oportunos y confiables.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Servicio Transfusional
Objetivo del Proceso
Garantizar la correcta realización de pruebas transfusionales y el adecuado almacenamiento y entrega de componentes sanguíneos con fines terapéuticos o preventivos, mediante la aplicación de técnicas estandarizadas y controles de calidad e igualmente asistir a los profesionales asistenciales de los diferentes servicios intrahospitalarios en el uso apropiado de los hemocomponentes
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Terapia Física
Objetivo del Proceso
Brindar atención integral a pacientes con alteración de la mecánica y funcionalidad corporal, para mejorar su condición física y favorecer su desempeño tanto laboral como cotidiano contribuyendo a una mejor calidad de vida.
Caracterización del Proceso
Procedimientos
Manuales
Protocolos
Sistema De Información Y Atención Al Usuario
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Gestión De Información Epidemiologica
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Gestión De Mantenimiento Hospitalario
Gestión De Suministros
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Gestión De Recursos Físicos
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Gestión De Auditoria, Cartera Y Facturación
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Gestión De Trabajo Social
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